Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de mayo de 2025
Al acceder y utilizar el sitio web caliber3d.mx, así como al solicitar cualquier servicio de impresión 3D, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio ni solicites nuestros servicios.
1. Objeto
Caliber 3D Printing ("Caliber 3D", "nosotros" o "el Prestador"), con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, ofrece servicios de fabricación digital mediante impresión 3D, incluyendo repuestos, piezas técnicas, prototipos y figuras personalizadas. El presente documento regula la relación entre Caliber 3D y cualquier persona que utilice el sitio o contrate sus servicios ("el Usuario").
2. Uso del sitio web
El Usuario se compromete a utilizar el sitio de conformidad con la ley, la moral y el orden público, y a abstenerse de:
- Reproducir, distribuir o modificar los contenidos del sitio sin autorización escrita de Caliber 3D.
- Utilizar el sitio con fines ilegales, fraudulentos o que perjudiquen a terceros.
- Enviar información falsa, incompleta o que induzca a error en el formulario de cotización.
- Intentar acceder sin autorización a secciones restringidas o sistemas internos.
- Cargar archivos que contengan virus o código malicioso.
3. Proceso de cotización y contratación
Las cotizaciones solicitadas a través del formulario del sitio son estimaciones preliminares y no constituyen una oferta vinculante hasta que Caliber 3D las confirme por escrito (correo electrónico o WhatsApp) especificando precio definitivo, materiales, tiempos de entrega y condiciones.
El contrato de servicio se perfecciona cuando el Usuario confirma la cotización y realiza el pago o anticipo acordado, conforme al Código de Comercio vigente en México.
Caliber 3D se reserva el derecho de rechazar solicitudes de proyectos que sean técnicamente inviables, contrarios a la ley, o que impliquen la reproducción sin autorización de obras protegidas por derechos de autor.
4. Precios y condiciones de pago
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando así se indique expresamente.
Las condiciones de pago (anticipo, saldo, método) se establecen en la cotización confirmada. Caliber 3D podrá solicitar un anticipo de entre el 30% y el 50% del total antes de iniciar la fabricación, según la complejidad del pedido.
Los precios publicados en el catálogo son referenciales y pueden variar según la configuración específica de cada pieza, el material elegido y los acabados requeridos.
5. Tiempos de entrega
Los tiempos de producción indicados en la cotización son estimados y pueden verse afectados por la complejidad del diseño, disponibilidad de materiales, o causas de fuerza mayor. Caliber 3D informará al Usuario con la mayor antelación posible ante cualquier retraso significativo. La entrega se realizará en las modalidades acordadas: retiro en taller (Playa del Carmen) o envío a domicilio con cargo al costo de mensajería.
6. Cancelaciones y devoluciones
Dado que los productos son fabricados a medida, aplican las siguientes condiciones:
Cancelación antes de producción
El Usuario puede cancelar sin penalización dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación. Se reembolsará el 100% de cualquier anticipo recibido.
Cancelación durante producción
Si la fabricación ya ha iniciado, el anticipo no es reembolsable salvo defecto imputable a Caliber 3D.
Pieza con defecto de fabricación
Si la pieza entregada presenta defectos imputables a Caliber 3D, se realizará una reimpresión sin costo adicional o, si no es posible, el reembolso total.
Error en diseño del cliente
Si el defecto proviene de un error en el archivo o especificaciones proporcionadas por el Usuario, Caliber 3D ofrecerá una reimpresión con descuento a convenir.
7. Propiedad intelectual
Contenidos del sitio: Todos los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos del sitio web son propiedad de Caliber 3D o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial vigentes en México. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.
Archivos del cliente: El Usuario declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre los archivos y diseños que envía para fabricación, y que su producción no infringe derechos de terceros. Caliber 3D no asume ninguna responsabilidad por infracciones derivadas de archivos proporcionados por el Usuario.
Fotografías de piezas fabricadas: Caliber 3D puede fotografiar las piezas terminadas con fines de exhibición en su portafolio o redes sociales, salvo que el Usuario indique expresamente su oposición al momento de realizar el pedido.
8. Limitación de responsabilidad
Caliber 3D no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los servicios prestados, incluyendo lucro cesante o daño emergente, salvo que exista dolo o culpa grave imputable al Prestador.
Las piezas impresas en 3D son de uso general según las especificaciones acordadas. El Usuario es responsable de validar que el material y la resistencia de la pieza sean aptos para su aplicación específica, especialmente en usos estructurales, médicos o de seguridad crítica.
El sitio web puede experimentar interrupciones técnicas. Caliber 3D no garantiza disponibilidad continua ni la ausencia de errores, aunque adoptará medidas razonables para minimizar tales situaciones.
9. Herramientas de usuario registrado
Las herramientas de calculadora de costos y presupuestador de impresión 3D se proporcionan como utilidades de apoyo. Los resultados son estimaciones basadas en los parámetros introducidos por el Usuario y no constituyen cotizaciones formales. Para obtener un precio definitivo, deberás solicitar una cotización oficial a través del formulario correspondiente.
10. Ley aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige e interpreta de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular:
- Código de Comercio
- Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
- Ley Federal del Derecho de Autor
- Código Civil Federal (supletoriamente)
Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Playa del Carmen, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Sin perjuicio de lo anterior, si eres consumidor, tienes derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en caso de conflicto.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: